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자주 묻는 질문

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분류 내용
[TOP10] Q [에버콜라겐] 섭취방법 / 어떻게 먹나요?
A

[에버콜라겐 인앤업플러스]
1일 1회, 1회 2정을 충분한 물과 함께 섭취하시면 됩니다.

[에버콜라겐 유브이케어에이스 / 에버콜라겐 코큐 ]
1일 1회, 1회 3정을 충분한 물과 함께 섭취하시면 됩니다.

[에버콜라겐 타임]
1일 1회, 1회 1포 입에털어서 섭취, 혹은 물과 함께 섭취하시면 됩니다.
추가섭취 원하실 경우, 1일 3포까지 섭취가능 합니다.

[에버콜라겐 타임비오틴]
1일 1회, 1회 1포 입에털어서 섭취, 혹은 물과 함께 섭취하시면 됩니다.
*비오틴 함량이 권장량보다 매우 많으므로 1포만 섭취해주세요.

[TOP10] Q 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
A

뉴트리몰은 익일배송을 기본원칙으로 하고 있습니다.영엽일 기준 오후 2시 결제 완료 주문건에 한하여 당일 발송되며, 그 후 주문건에 대해서는 익일 발송됩니다. (금요일 2시 이후 결제 완료 ~ 일요일 결제완료 건은 월요일 일괄발송 됩니다.)상품의 도착은 발송일로부터  평균 1~3일(주말, 공휴일 제외) 정도 소요됩니다.: )

[TOP10] Q 반품신청 및 환불 절차가 어떻게 되나요?
A

▼신청 기간▼ 단순변심 반품의 경우, 제품수령 후 7일이내 미개봉 제품에 한하여 가능하며, 왕복택배비 5,000원 부과됩니다. 
▼신청 방법▼뉴트리몰 로그인 후 [마이페이지 > 주문배송현황]페이지에서 접수 가능합니다. 반품 시, 반품된 상품이 물류센터로 입고되어 검수가 완료되면 '취소완료'처리 됩니다.환불은 현금 결제 하신 경우 '취소완료' 후 신청하신 환불 계좌로 영업일 기준 2~3일 이내 입금됩니다.카드로 결제사힌 경우 '취소완료' 후 영업일 기준 4~7일 이내 승인취소 처리 됩니다. 
▼환불 절차▼카드 결제 : 왕복택배비 5,000원 제외하고 부분취소 현금 결제 : 요청주신 환불 계좌로 5,000원 제외 후 부분입금 휴대폰결제 : 왕복택배비 5,000원 별도로 입금 하신 후 결제 전체 취소가 가능 
 ▶입금계좌 (택배비)기업은행│165-058070-04-016│(주)뉴트리 

[TOP10] Q [에버콜라겐] 건강기능식품인가요?
A

에버콜라겐은 식약처에서 기능성을 인정한 건강기능식품입니다. 콜라겐이 피부에 도움을 줄 수 있다고 해서 모든 콜라겐이 건강기능식품이 되는 것은 아닙니다. 건강기능식품은 식약처에서 기능성을 인정받아 만들어지는 제품으로서 건강기능식품 인정 마크를 확인하실 수 있습니다 :)

[TOP10] Q 구매시 마일리지는 얼마까지 사용가능한가요?
A


상품 구매 합계액(배송비 제외 금액)의 50%까지만 사용 가능합니다. : )

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