분류 | 내용 |
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[취소/교환/반품/환불] | Q 휴대폰결제로 주문건은 환불이 어떻게 되나요? |
A
휴대폰결제로 주문하신 결제 건은 주문취소 하실경우 환불처리가 바로 진행되지 않을 수 있습니다. |
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[취소/교환/반품/환불] | Q 반품신청 및 환불 절차가 어떻게 되나요? |
A
▼신청
기간▼ |
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[취소/교환/반품/환불] | Q 단순변심 반품이 가능한 기간이 언제인가요? |
A
배송완료일'을
기준으로 7일까지 미개봉제품에 한하여 단순변심 가능합니다. |
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[취소/교환/반품/환불] | Q 다른 제품으로 교환이 가능한가요? |
A
상품별 금액이
다르기 떄문에, 차액 지불 또는 부분 환불로 교환처리가 불가 합니다. |
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[취소/교환/반품/환불] | Q 교환/반품 신청방법 |
A
[마이페이지에>주문/배송조회]에서
직접 신청 가능하십니다. |
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[취소/교환/반품/환불] | Q 반품배송비가 있나요? |
A
불량, 오배송의 경우 무료/ 단순변심에 의한 경우 5천원(왕복배송비) |
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[취소/교환/반품/환불] | Q 교환/반품 주소 |
A
직접 반송하실
경우 아래의 주소로 보내주세요 |
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[취소/교환/반품/환불] | Q 환불은 언제되나요? |
A
반품된 상품이 물류센터로 입고되어 검수가 완료되면 '취소완료'처리됩니다. 환불은'취소완료' 후 영업일 기준 7일 이내 처리됩니다. |
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[취소/교환/반품/환불] | Q 반품 불가한 경우는 언제인가요? |
A
전자상거래
등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 (청약철회 등) 에 의거 상품의 교환/반품이 불가능한 경우는, |
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[취소/교환/반품/환불] | Q 회수지 주소 변경요청 |
A
[마이페이지
> 주문/배송조회]에서 반품하시려는 상품에서 [반품신청] 버튼을 누르시면 상품 회수 정보를 입력시 회수지 변경이 가능합니다. 또는
고객센터 ☎ 080-862-8200 또는 카카오톡플러스친구 "뉴트리"로 연락주시면 도와드리겠습니다. |
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[취소/교환/반품/환불] | Q 직접 반품처리 가능한가요? |
A
선불로 진행,
반품 운송장번호를 안내주셔야 합니다. |
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[취소/교환/반품/환불] | Q 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요. |
A
먼저 오
배송으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. |
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